Garansi Resmi Hingga 30 Hari: Tuntas Dulu, Baru Bayar
Rootera Plumbing memberikan kepastian hasil dengan uji alir debit air di depan pelanggan, invoice & sertifikat garansi digital resmi berstempel, serta kunjungan ulang tanpa biaya jika terjadi kendala pada titik yang sama selama masa garansi.
4 Pilar Jaminan Layanan Rootera
100% No Result No Pay
Jika saluran air tidak lancar sempurna sesuai standar uji alir debit air di depan Anda, Anda bebas biaya pengerjaan sama sekali.
Masa Proteksi 30 Hari
Jaminan pelancaran ulang gratis tanpa biaya tambahan jika saluran yang sama kembali mampet dalam masa garansi resmi 30 hari.
Invoice & Stempel Resmi
Setiap pengerjaan dilengkapi Digital Invoice resmi berstempel Rootera yang tersimpan aman di database sistem kami.
Respon Klaim < 24 Jam
Prosedur klaim mudah tanpa birokrasi rumit. Tim teknisi dispatch segera dijadwalkan ulang dalam kurun waktu kurang dari 24 jam.
Syarat & Ketentuan Klaim Garansi
Seluruh ketentuan dirancang terbuka untuk memberikan rasa aman penuh kepada setiap pelanggan.
1. Cakupan Garansi
- ✓ Berlaku khusus untuk titik lokasi pipa dan jalur pembuangan yang telah dikerjakan teknisi.
- ✓ Mencakup sumbatan ulang akibat gumpalan lemak sisa pengerjaan atau sedimen yang mengendap kembali dalam 30 hari.
- ✓ Bebas biaya kunjungan ulang teknisi (tanpa biaya kurir/transpor).
2. Prosedur Klaim
- 1. Hubungi Customer Service WhatsApp resmi Rootera Plumbing.
- 2. Sebutkan nomor WhatsApp yang terdaftar pada transaksi pemesanan awal.
- 3. Tim admin akan memverifikasi digital invoice dan mendispatch teknisi sesuai jadwal kesepakatan.
3. Pengecualian / Batasan
- ✕ Kerusakan fisik pipa PVC tua yang pecah/ambles akibat usia struktur bangunan lama.
- ✕ Sumbatan baru yang disengaja dimasukkan pasca pengerjaan (seperti sisa puing semen, kain, atau mainan anak).
- ✕ Jalur pipa baru yang tidak termasuk dalam kesepakatan SPK/Invoice pengerjaan awal.
Cara Klaim Garansi dalam 3 Langkah Mudah
Kirim Foto / Invoice via WA
Hubungi Customer Care WhatsApp kami dan sebutkan nomor WA terdaftar saat pemesanan awal.
Verifikasi Data Sistem
Tim dispatch Rootera memverifikasi tanggal pengerjaan & histori digital invoice Anda secara instan.
Teknisi Datang ke Lokasi
Teknisi senior segera diluncurkan ke alamat Anda untuk melakukan pelancaran ulang tanpa biaya.
FAQ Kebijakan Garansi & Service
Ada Kendala Pasca Pengerjaan Saluran?
Tim dispatch Rootera siap meluncurkan teknisi garansi ke alamat Anda dalam waktu kurang dari 24 jam.